← Комфорт Стэй

Политика конфиденциальности TL.Market

Дата публикации: 30.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта TL.Market, расположенного по адресу: tl.market ( далее — «Сайт») и связанных с ним сервисов (далее совместно — «Сервисы»), обрабатываемых Оператором в связи с использованием Сервисов, оформлением и исполнением заказов, а также взаимодействием с пользователями.

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Трэвел Лабс» (ООО «Трэвел Лабс»), ОГРН 1251200000545, ИНН 1200017684, адрес места нахождения: 424033, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Воскресенский пр-кт, д. 9б, помещ. 3 (далее — «Оператор»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и применяется ко всем персональным данным, обрабатываемым Оператором в связи с использованием Сервисов.

1.Цель этой Политики

Защита и конфиденциальность Ваших персональных данных являются важными принципами работы TL.Market. При использовании Вами Сервисов Оператор обрабатывает и обеспечивает защиту Ваших персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящая Политика содержит информацию о:

а) целях, порядке и условиях обработки Ваших персональных данных при использовании Сервисов;

б) персональных данных, которые обрабатывает Оператор, и правовых основаниях их обработки;

в) Ваших правах как субъекта персональных данных и порядке их реализации;

г) мерах, принимаемых Оператором для защиты персональных данных.

2.Какие персональные данные мы получаем и как их обрабатываем

При использовании Сервисов Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

— фамилию, имя;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— данные учетной записи, включая логин и идентификатор пользователя;

— сведения о заказах, включая состав, дату и сумму заказа, способ оплаты и адрес доставки;

— сведения об обращениях и запросах, включая их содержание и дату направления;

— технические данные, включая IP-адрес, идентификаторы файлов cookie, сведения об устройстве и браузере, а также действиях пользователя при использовании Сервисов.

Конкретный состав обрабатываемых персональных данных определяется целью обработки и указан в разделе 8 настоящей Политики.

Субъектами персональных данных являются пользователи Сервисов и Сайта, лица, оформляющие заказы, представители клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, участники программы привлечения клиентов, а также лица, направляющие Оператору обращения и запросы.

Оператор обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой и не допускает их избыточной обработки.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, предоставления, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.

3. Файлы сookie

При использовании Сервисов могут применяться файлы cookie и аналогичные технологии, позволяющие обеспечить корректную работу Сервисов, сохранить пользовательские настройки, повысить удобство их использования, а также получать информацию об использовании Сервисов и улучшать их функциональность.

Файлы cookie могут содержать техническую информацию об устройстве, браузере и использовании Сервисов. Если информация, полученная с использованием файлов cookie, позволяет прямо или косвенно определить конкретного пользователя, такая информация обрабатывается Оператором в качестве персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

В зависимости от назначения Оператор может использовать обязательные (технические), функциональные и аналитические файлы cookie, в том числе с применением сторонних сервисов. Файлы cookie, не являющиеся необходимыми для функционирования Сервисов, используются после получения согласия пользователя посредством предусмотренного на Сайте механизма управления файлами cookie.

Подробная информация о видах используемых файлов cookie, целях и сроках их использования, применяемых сторонних сервисах, а также порядке предоставления и изменения пользователем своего выбора содержится в отдельной Политике использования файлов cookie.

4. Для каких целей мы обрабатываем Ваши персональные данные

Мы обрабатываем Ваши персональные данные в следующих целях:

регистрации, создания и использования учетной записи, предоставления доступа к Сервисам;

коммуникации с пользователями при использовании Сервисов, обработки обращений и запросов, предоставления запрашиваемой информации;

обработки и выполнения заказов, в том числе заключения и исполнения договоров;

предотвращения мошенничества, несанкционированных операций и иных неправомерных действий;

анализа использования Сервисов, оценки их работы и улучшения функциональности с использованием аналитических файлов cookie и аналогичных технологий;

направления рекламно-информационных материалов, промокодов и прайс-листов;

исполнения договора по программе привлечения клиентов;

исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая ведение бухгалтерского и налогового учета.

Перечень персональных данных, обрабатываемых для каждой из указанных целей, и сроки их обработки и хранения указаны в разделе 8 настоящей Политики. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных для целей регистрации, создания и использования учетной записи, коммуникации с пользователями и обработки обращений, направления рекламно-информационных материалов, промокодов и прайс-листов, анализ использования Сервисов;

необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных для цели обработки и выполнения заказов, исполнения договора по программе привлечения клиентов;

исполнение возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей для цели исполнения обязанностей, включая ведение бухгалтерского и налогового учета;

осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных для цели предотвращения мошенничества, несанкционированных операций и иных неправомерных действий.

5. Предоставление персональных данных третьим лицам

Мы не раскрываем и не предоставляем Ваши персональные данные третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, когда такое предоставление допускается законодательством Российской Федерации без получения согласия субъекта персональных данных.

Мы можем предоставить Ваши персональные данные третьим лицам:

а) с Вашего согласия;

б) если предоставление персональных данных необходимо для заключения или исполнения договора, стороной которого Вы являетесь, в том числе для обработки и выполнения Вашего заказа;

в) если предоставление персональных данных необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации, вступившего в законную силу судебного акта или законного требования уполномоченного государственного органа;

г) в иных случаях, когда предоставление персональных данных допускается законодательством Российской Федерации без получения Вашего согласия.

В зависимости от характера оказываемых услуг персональные данные могут предоставляться лицам, участвующим в исполнении заказа и обеспечении функционирования Сервисов, в том числе продавцам (поставщикам) товаров, платежным организациям, службам доставки, поставщикам услуг хостинга и информационно-технологической инфраструктуры, сервисам веб-аналитики, в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки.

Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключенных с такими лицами договоров. Такие лица осуществляют обработку персональных данных в соответствии с поручением Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность при обработке и выполнять иные требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

6. Ваши права в отношении персональных данных

При обработке Ваших персональных данных Вы обладаете правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, в том числе

получать сведения, касающиеся обработки Ваших персональных данных, в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения Ваших персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленных целей обработки;

отозвать предоставленное Вами согласие на обработку персональных данных;

потребовать прекращения обработки Ваших персональных данных при отсутствии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований для ее продолжения;

обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке;

осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации Ваших прав, а также по иным вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Вы можете обратиться к Оператору:

по адресу: 424033, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Воскресенский проспект, д. 9б, помещ. 3;

по электронной почте: info@tl.market.

Оператор предоставляет ответ на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением мотивированного уведомления о причинах продления.

7. Как мы защищаем Ваши персональные данные

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Для обеспечения безопасности персональных данных мы, в частности:

определяем угрозы безопасности персональных данных при их обработке;

применяем организационные и технические меры, необходимые для выполнения установленных законодательством Российской Федерации требований к защите персональных данных;

устанавливаем правила доступа к персональным данным и ограничиваем доступ к ним лиц, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей;

принимаем меры по выявлению и предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным и устранению его последствий;

осуществляем внутренний контроль за соблюдением требований законодательства Российской Федерации к обработке и защите персональных данных.

Принимаемые нами меры направлены на обеспечение конфиденциальности и безопасности Ваших персональных данных на протяжении всего срока их обработки и регулярно пересматриваются с учетом требований законодательства Российской Федерации.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

Мы обрабатываем и храним Ваши персональные данные в течение сроков, необходимых для достижения соответствующих целей обработки, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации или заключенным с Вами договором.

Цель обработки персональных данных

Персональные данные

Срок обработки и хранения

Регистрация, создание и использование учетной записи, предоставление доступа к Сервисам

Фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные учетной записи (логин, идентификатор пользователя)

В течение срока действия учетной записи. После ее удаления не более 3 (трех) лет с даты удаления в целях защиты прав и законных интересов Оператора, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации

Обработка и выполнение заказов, в том числе заключение и исполнение договоров

Фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе, оплате и доставке

В течение срока заключения и исполнения соответствующего договора. После его исполнения: персональные данные, содержащиеся в документах, подлежащих обязательному хранению, в течение сроков хранения таких документов, установленных законодательством Российской Федерации; иные персональные данные, связанные с заказом, не более 3 (трех) лет с даты исполнения договора

Коммуникация с пользователями при использовании Сервисов, обработка обращений и запросов, предоставление запрашиваемой информации

Фамилия, имя, номер телефона и (или) адрес электронной почты, содержание обращения и переписки

В течение срока рассмотрения обращения или запроса. После его рассмотрения либо прекращения переписки не более 3 (трех) лет в целях защиты прав и законных интересов Оператора

Предотвращение мошенничества, несанкционированных операций и иных неправомерных действий

Данные учетной записи, IP-адрес, сведения об операциях и действиях в Сервисах

В течение 3 (трех) лет с даты соответствующей операции или действия, а при возникновении спора до его разрешения и исполнения принятого по нему решения, если дальнейшая обработка необходима для защиты прав и законных интересов Оператора

Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая ведение бухгалтерского и налогового учета

Фамилия, имя, сведения о заказе и оплате, содержащиеся в первичных учетных документах

В течение сроков хранения соответствующих документов и сведений, установленных законодательством Российской Федерации

Направление рекламно-информационных материалов, промокодов и прайс-листов

Имя, номер телефона, адрес электронной почты

До момента отзыва согласия. После отзыва согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва

Исполнение договора по программе привлечения клиентов

Фамилия, имя, отчество, ИНН, ОГРНИП, номер телефона, адрес электронной почты, платежные (банковские) реквизиты

В течение срока действия договора. После его прекращения: персональные данные, содержащиеся в документах, подлежащих обязательному хранению, — в течение сроков хранения таких документов, установленных законодательством Российской Федерации; иные персональные данные не более 3 (трех) лет с даты прекращения договора

Анализ использования Сервисов, оценка их работы и улучшение функциональности с использованием аналитических файлов cookie и аналогичных технологий

Идентификаторы файлов cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, сведения о действиях пользователя на Сайте

До отзыва согласия или истечения срока действия соответствующего файла cookie, указанного в Политике использования файлов cookie, в зависимости от того, что наступит ранее. Данные, полученные с использованием файлов cookie, хранятся не более 1 (одного) года с даты их получения, а в случае отзыва согласия уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва.

Персональные данные, обрабатываемые на основании Вашего согласия, обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока действия или отзыва согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для продолжения их обработки.

После достижения целей обработки, истечения установленных сроков хранения или прекращения иных законных оснований для обработки персональные данные подлежат уничтожению в порядке и сроки, предусмотренные разделом 9 настоящей Политики.

9. Порядок уточнения, блокирования и уничтожения персональных данных

Мы уничтожаем Ваши персональные данные при достижении целей их обработки, истечении сроков хранения, отзыве Вами согласия на обработку при отсутствии иных правовых оснований для ее продолжения, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При достижении цели обработки или отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки или получения отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, иным соглашением с ним либо если Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При выявлении неточных персональных данных Оператор блокирует их на период проверки в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При подтверждении неточности персональные данные уточняются в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления сведений, подтверждающих их неточность, после чего блокирование снимается.

В случае выявления неправомерной обработки Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты выявления. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, соответствующие персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с указанной даты. Оператор уведомляет об устранении нарушений или уничтожении персональных данных субъекта персональных данных, а в предусмотренных законодательством случаях - Роскомнадзор.

Если уничтожение персональных данных в установленный срок невозможно, Оператор блокирует их и обеспечивает уничтожение в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления и дальнейшего использования, и подтверждается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

По требованию субъекта Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с мотивированным уведомлением субъекта.

10. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации мы обеспечиваем их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

11. Внесение изменений в Политику

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте TL.Market, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.

Оператор обеспечивает неограниченный доступ к актуальной редакции Политики путем ее размещения на сайте TL.Market.

12. Наши контактные данные

По вопросам, связанным с обработкой и защитой Ваших персональных данных, реализацией Ваших прав как субъекта персональных данных, а также применением настоящей Политики Вы можете обратиться к Оператору:

электронная почта: info@tl.market;

адрес: 424033, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Воскресенский пр-кт, д. 9б, помещ. 3.

Обращения рассматриваются Оператором в сроки, указанные в разделе 6 настоящей Политики.

Вернуться на сайт